החזרות והחזר כספי

120 יום החזר כספי

לא קיבלתם את ההקלה שחיפשתם? יש לכם 120 יום מיום קבלת המוצר להחזיר אותו ולקבל את הכסף בחזרה. המכשיר צריך לחזור שלם ונקי, עם כל החלקים, יחד עם הוכחת רכישה.

כדי להתחיל החזרה כתבו לנו ל-support@nashima.co.il עם מספר ההזמנה. נשלח אליכם הוראות וכתובת למשלוח חזרה. אחרי שהמוצר מגיע אלינו ונבדק, ההחזר מבוצע לאמצעי התשלום המקורי תוך 7 ימי עסקים. ייתכן שלחברת האשראי ייקח עוד כמה ימים להציג את הזיכוי.

ביטול עסקה לפי חוק הגנת הצרכן

בנוסף למדיניות שלנו, לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 ותקנות ביטול עסקה, אפשר לבטל עסקת מכר מרחוק תוך 14 יום מיום קבלת המוצר (או מיום קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר), בהודעה בכתב. בביטול שלא עקב פגם או אי התאמה, רשאי העסק לגבות דמי ביטול של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך, ועלות השבת המוצר חלה על הצרכן. אנחנו מוותרים על דמי הביטול בכל החזרה במסגרת 120 יום החזר כספי.

שינוי הזמנה

אפשר לשנות או לבטל הזמנה עד 24 שעות מרגע ביצועה, כל עוד לא יצאה למשלוח. אחרי היציאה למשלוח תוכלו להחזיר את המוצר לפי הסעיפים שלמעלה.

פגמים ונזקים

בדקו את ההזמנה עם קבלתה. אם המוצר הגיע פגום, ניזוק בדרך או שקיבלתם מוצר שגוי, פנו אלינו מיד עם תמונה. נשלח חלופה או נזכה אתכם, על חשבוננו.

החלפות

הדרך המהירה ביותר להחליף היא להחזיר את המוצר הקיים, ואחרי אישור ההחזרה לבצע הזמנה חדשה.

אחריות שנה

על פגמי ייצור וחומרים בשימוש רגיל. האחריות אינה מכסה בלאי רגיל, נזק משימוש לא נכון או חלקים מתכלים (כיסויי הסיליקון).